Starten Sie Ihre berufliche Reise im Customer Service eines führenden Softwareanbieters für die Reisebranche als
Customer Success & Application Testing
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen Kunden telefonisch und per E-Mail kompetent bei vielfältigen Anliegen
- Sie testen Optimierungen sowie neue Funktionen der Software und tragen aktiv zur Qualitätssicherung bei
- Sie denken über Kundenwünsche hinaus und bringen eigene Ideen zur Weiterentwicklung des Produkts ein
- In enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam prüfen Sie neue Anforderungen und begleiten deren Einführung
- Sie stellen sicher, dass die Benutzerdokumentation stets aktuell bleibt
Was Sie mitbringen
- Fundierte Kenntnisse der Software Umbrella sind zwingende Voraussetzung
- kaufmännische Grundbildung und praktische Arbeitserfahrung in der Touristik
- Deutsch als Muttersprache, sowie sehr gute Französischkenntnisse sind für diese Position ein Muss
- Analytisches Denken, hohe Lernbereitschaft und Freude am aktiven Kundenkontakt
Was Sie erwartet
- Ein modernes, spannendes Arbeitsumfeld bei einem der marktführenden Softwareunternehmen der Schweizer Reisebranche
- Hohe Eigenverantwortung sowie eine professionelle Arbeitsausstattung
- Eine strukturierte, intensive Einarbeitung und regelmässige Feedbackgespräche
- Kolleginnen und Kollegen, die Ihre Meinung schätzen und auf Augenhöhe arbeiten
- Flexible Jahresarbeitszeit sowie die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten (Home-Office kombiniert mit fixen Präsenztagen)
Das klingt ganz nach Ihnen? Dann freut sich Karoline Niggli auf Ihre Bewerbung via Bewerber Button.