Automotive ist Ihre Welt und erstklassiger Kundenservice Ihre Stärke? Sie kommunizieren gerne, lösen auch anspruchsvolle Anliegen souverän und behalten in einem dynamischen Umfeld stets den Überblick?
Für ein innovatives Unternehmen in der Automobilbranche suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit für eine vielseitige Drehscheibenfunktion. Freuen Sie sich auf direkten Kundenkontakt, digitale Prozesse, viel Eigenverantwortung sowie flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit.
Ihre Aufgaben – beraten, koordinieren, Lösungen finden
- Betreuung der Kunden über Telefon, E-Mail und Chat
- Selbständige Bearbeitung von Kundenanliegen, Spezialfällen und Eskalationen
- Koordination zwischen Kunden und internen Fachbereichen
- Unterstützung bei Fahrzeugauktionen und Abläufen auf der digitalen Handelsplattform
- Überwachung von Aufträgen und Sicherstellung reibungsloser Prozesse
- Kontrolle von Verrechnungen sowie Erstellung von Reportings
- Pflege relevanter Kunden- und Auftragsdaten
- Aktive Mitwirkung bei der Optimierung von Service- und Prozessabläufen
Ihr Profil – kundenorientiert, organisiert & automotive-affin
- Kaufmännische Grundausbildung
- Ausgeprägte Freude am Kundenkontakt und hohe Serviceorientierung
- Interesse an der Automobilbranche und digitalen Plattformen
- Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent, Eigeninitiative und Teamgeist
- Automotive-Erfahrung von Vorteil
- Deutsch als Muttersprache sowie sehr gute Französischkenntnisse sind zwingende Voraussetzung, weitere Sprachen von Vorteil
Darauf können Sie sich freuen
- Vielseitige Drehscheibenfunktion mit Eigenverantwortung
- Innovatives Automotive-Umfeld mit digitalen Geschäftsmodellen
- Direkter Kundenkontakt und abwechslungsreiche Aufgaben
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
- Kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
- Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung
Sie möchten Ihre Leidenschaft für Automotive mit Kundenservice und digitalen Prozessen verbinden? Dann freut sich Anuschka Gwada auf Ihre Bewerbung über den Bewerber-Button.